Коллективное письмо-претензия в компанию "СОЮЗ ВИДЕО"

[rider42]

Форумчане totaldvd-форума решили бороться с тем, что "СОЮЗ ВИДЕО" в своих лучших традициях по выпуску DVD (то есть ниже плинтуса) решили так же не заморачиваться с выпуском и BLU-RAY. Они собираются отправить письмо-претензию, вот оно (не конечный вариант)

Уважаемая Наталья Анатольевна, добрый день.

Мы, пользователи сайта http://www.totaldvd.ru, как настоящие ценители кино, объединённые общим порывом и возмущением, обращаемся к Вам с претензией по поводу качества продукции Вашей компании, а именно: Blu-Ray – дисков.

Чтобы не быть голословными, достаточно привести в пример последние издания “Союза”, качество которых абсолютно не устраивает нас, как потребителей качественной продукции:

- “Воины света”;

- “Повелитель бури”;

- “Побег из Шоушенка”;

- “Пикап: съём без правил”;

- “По ту сторону кровати”;

- "Последний шанс Харви";

- "Помни";

- "Посылка";

На части вышеуказанных изданиий имеются серьёзные проблемы с качеством видеотрансфера, который был получен путём сканирования пленки на плохом оборудовании, что привело к появлению грязи/мусора на изображении (Посылка), и размытости, потери четкости и нарушению цветового баланса (Посылка, Воины света). На диске с фильмом "Помни" перепутаны местами каналы на английской дорожке, что является выраженным браком продукции, и подлежит изъятию из торговых сетей. На дисках "Посылка" и "Воины света" отсутствует английская дорожка. Все выпущенные Вашей компанией художественные фильмы на Blu-Ray дисках не имеют дополнительных материалов, которые содержатся на дисках, выпущенных для других регионов. Все эти недостатки были отражены и в обзорах в журнале Total DVD, а также подробно расписаны на сайте http://www.totaldvd.ru.

Такая политика компании "Союз" приведёт к отторжению покупателей от данной продукции, которая не удовлетворяет стандартам качества, установленным для формата Blu-Ray, что, наверняка, скажется на потере прибыли компанией.

Все мы должны смотреть в будущее, и прекрасно понимаем, что формат Blu-ray набирает обороты продаж в России, и в скором времени начнёт вытеснять DVD с рынка. В руках Вашей компании будущее, не дайте ему погибнуть, не рубите сук на котором сидите. Мы, киноманы России готовы будем поддержать рублём продукцию компании "Союз" при условии выпуска изданий, по качеству соответствующих дискам, выпускаемых для других стран.

Убедительно просим Вас принять все возможные меры для того, чтобы подобные издания не появлялись в дальнейшем на прилавках наших магазинов. Выход из данной ситуации мы видим в полном ОТКАЗЕ от так называемых "быстрорелизов", появляющихся чуть ли не через 2 недели после выхода фильма. Мы согласны подождать выхода фильмов и месяц и два, но только это должны быть качественные издания, удовлетворяющие большинству наших и большинства потребителей требований.

К тому же, не будем скрывать тот факт, что у Вашей компании сложилась репутация как одного из худших DVD-Издателей в России и выпуск качественных изданий на Blu-Ray - это шанс улучшить свою репутацию и поправить материальное положение компании.

В настоящий момент, мы, как истинные ценители кино – отказываемся приобретать Вашу продукцию при имеющемся соотношении цена/качество.

Получатели:

Значит, смотрите: отправляем письмо по сл. адресам:

1) Генеральный директор "Союз-Видео" – Максименко Наталья Анатольевна

nataly@video-label.soyuz.ru

2) Руководитель торгового отдела "Союз-видео" - Андрей Сергеев

sergeev@video-trade.soyuz.ru

3) Претензии по продукции:

Ведущий менеджер "Союз-Видео" – Агеев Александр

ageev@video-trade.soyuz.ru

4) Производственный отдел:

Руководитель отдела - Чернова Римма

chernova@video-trade.soyuz.ru

5) Отдел авторинга DVD (и Blu-ray):

Руководитель отдела – Олиферовский Игорь

oliferovsky@cinema.soyuz.ru

Копию письма предлагаю отправить:

6) Маркетинг и реклама "М.Видео":

adv@mvideo.ru

pr@mvideo.ru

7) Ашан:

reception@auchan.ru

8) Настроение:

info@nastroy.com

9) 1-C:

info@1c-interes.ru

Если и вы неравнодушны к данной проблеме, то предлагаю вам присоединиться и подписаться под этим письмом. Для этого нужно:

Уважаемые форумчане, которые не зарегистрированы на форуме - если вы желаете подписать письмо, присылайте свои ФИО на blink@tut.by

В теме письма прошу указать слово "Союз"

*Блинк - администратор totaldvd

Или если кому удобнее иметь дело с ЖЖ, то вот - http://blink-online.livejournal.com/3071.html?mode=reply

Либо http://www.onlinepetition.ru/soyuzvideo/petition.html

[GeorgeP12]

Какие еще есть легитимные меры воздействия на дистрибьюторов, выпускающих некачественные релизы? Есть идеи? Пассивное "голосование рублем", разумеется, не работает из-за отсутствия выбора качественных релизов.

[iva2723]

Вообще-то,давно пора этой компании прекратить свою деятельность. Слишком много негатива в магазинах "Союз-видео". Цены на DVD, необосновано, завышены.

[солнышко]

Давно пора и надо бойкотировать эту контору, настолько низкое качество, я давно перестал брать фильмы этой компании и беру их на пиратке-качество лучше!

[GeorgeP12]

Пример "какчества" от Союз-Видео - фильм "Посылка":

 

http://www.dvdtalk.ru/forum/index.php/topic/329/

или

http://comparescreenshots.slicx.com/comparison/36522/

[Soft-media]

капец качество жуткое у союза. Разница ну прям как двд(скрин с российского) с блюриком

[GeorgeP12]

Вот еще цитата из обзора "Посылки":

Плохое качество - это ещё пол беды! Насколько нужно не уважать имя компании, чтобы сканер пленки не протирать?! Сейчас Вы меня поймете. Присмотритесь к русским скриншотам, к верхнему правому углу. Вы тоже увидели чей-то волосок? Он будет с Вами весь фильм. Просто ужасно, без комментариев. 2 из 5, и то, с натяжкой.

[Ekatrina]

к сожалению, некоторые вещи у нас выпускает только эта шарашкина контора. Их нет даже у пиратов, они просто не в курсе. Но с таким качеством, десять раз подумаешь, прежде чем брать....плюс совершенно не обоснованно завышенные цены.

[GeorgeP12]

к сожалению, некоторые вещи у нас выпускает только эта шарашкина контора.

И следующей жертвой этой конторы станет Остров проклятых (Shutter Island). Союз выпускает фильм раньше остального мира (25 марта против конца июня). Значит опять будет пленочный скан, сделанный на их "волосатой" telecine-машине. Неужели в Союзе считают, что через три месяца в России все уже забудут об этом фильме и потому стремятся выпустить его сейчас, пока о нем еще говорят?

[Ekatrina]

причём дело тут даже не в том, что они чего-то там раньше выпускают - они выпускают такие вещи, которые у других днём с огнём не сыщишь. Тут не в сроках дело. Например, я искала сериал Доктор Кто полтора года. Знаю точно, что релиз был у Союза, больше нигде(

[солнышко]

причём дело тут даже не в том, что они чего-то там раньше выпускают - они выпускают такие вещи, которые у других днём с огнём не сыщишь. Тут не в сроках дело. Например, я искала сериал Доктор Кто полтора года. Знаю точно, что релиз был у Союза, больше нигде(

И ЧТО?Вы предлагаете глотать отвратительное качество и бизумные цены и покупать? А можно заказать первозонник или у пиратов купить с такимже качеством но гораздо дешевле.

[iva2723]

причём дело тут даже не в том, что они чего-то там раньше выпускают - они выпускают такие вещи, которые у других днём с огнём не сыщишь. Тут не в сроках дело. Например, я искала сериал Доктор Кто полтора года. Знаю точно, что релиз был у Союза, больше нигде(

 

Вот именно поэтому я и терплю такую компанию,как "Русское Счастье Интертэймент".Только там все редкие диски продаются за приемлимую цену соответствующую качеству. Но с "Союзом" происходит ситуация- чем дальше в лес,тем шире ноги. Релизы ухудшаются, цены растут, а руководителям компании просто наплевать.

[E-Lex]

И следующей жертвой этой конторы станет Остров проклятых (Shutter Island). Союз выпускает фильм раньше остального мира (25 марта против конца июня). Значит опять будет пленочный скан, сделанный на их "волосатой" telecine-машине. Неужели в Союзе считают, что через три месяца в России все уже забудут об этом фильме и потому стремятся выпустить его сейчас, пока о нем еще говорят?

 

Есть мнение, что "известно-где" эта копия уже появилась. Отзывы внушают самые мрачные мысли: "сигаретные ожоги", мутное изображение, чудовищная оцифровка. Что ж "союзу" не терпится так? Вопрос риторический...

[sable32]

Подписала петицию. Так ждала "Воины света", знала что больше купить будет негде, кроме как в их союзовском магазине. Даже смирилась, что дорожка только русская... Хотя при стоимости двд в 399р. эт мягко говоря странно... Ну и смещённый цветовой баланс убил наповал Хде спрашивается красный???

Теперь остается только ругать себя, что журанал Total DVD не читала перед покупкой

[Skatenev]

Есть мнение, что "известно-где" эта копия уже появилась. Отзывы внушают самые мрачные мысли: "сигаретные ожоги", мутное изображение, чудовищная оцифровка. Что ж "союзу" не терпится так? Вопрос риторический...

Качество в "Острове проклятых" отсутствует как класс: "сигаретные ожоги", дикие компрессионные кубы, потеря резкости на панорамных моментах, совершенно несбалансированный звук (центр почни не слышно, зато левый и правый фронт орут как оглашенные). "Союз" в этот раз переплюнул даже сиплых - такого омерзительного релиза я не видел уже давно.

[Asta]

сдается мне, 64 подписавшихся пока - не авторитет для такой огромной, хоть и халтурной компании...

 

тем грустнее все это)

[E-Lex]

Вопрос в том, суммируются ли сразу голоса, поданные на различных ресурсах (ЖЖ, личное сообщение администратору, сайт Total DVD)? Действительно ли то, что мы видим около 60 голосовавших - это все, кто откликнулся на похвальную инициативу? Или же на остальных ресурсах голосование идёт полным ходом, и сводные результаты можно будет увидеть позднее.

[Asta]

надеюсь что все-таки суммируется и голосов будет много больше... я в любом случае подписалась)

[Skatenev]

Петицию подписал, а толку то? Они плевать хотели на мнение конечного потребителя - писать надо тем, кто занимается контролем выпускаемой видеопродукции, т.е. в официальные представительства кинокомпаний. А "Союз" будет выпускать г...о до тех пор, пока у них тупо не отберут права. Пипл хавает новые фильмы, а стандартов видео/аудио потока по качеству ещё не установлено (да и будет ли когда-нибудь?), так что с юридической стороны их взять за филейную часть невозможно.

[GeorgeP12]

Подписи суммируются здесь. На данный момент собрано всего 124 подписи.

 

Петицию подписал, а толку то?

Союз будет должен отреагировать на письмо. Есть шанс, что журнал TotalDVD опубликует это письмо (но не в ближайшем номере). Т.е. о качестве изданий этой конторки будет сказано публично и не об отдельных изданиях, а в целом. Не в интересах Союза будет отмолчиваться. Кстати, если у кого-то есть возможность привлечь к проблеме внимание средств массовой информации, то было бы совсем замечательно. Но стоит сделать хоть что-то вместо бесконечного ворчания на узкоспециализированных форумах о том, какими убогими релизами нас потчуют российские дистрибьюторы. Терпение и настойчивость! Вода камень точит...

[Ekatrina]

а тож о качестве изданий СОЮЗА не знают читатели TotalDVD !

[Джоуи]

Подписался.

Вообще, "Союз" совсем уже никакого уважения к потребителю не проявляют - выпустили "Сортировка" с двухголосным переводом, а "Остров проклятых" вообще без оригинальной дорожки и каких-либо допов выпустят.

[GeorgeP12]

а тож о качестве изданий СОЮЗА не знают читатели TotalDVD !

И о том, что почта у нас работает отвратительно, тоже все знают. Но только после как люди написали открытое обращение, разместили видео-обращение, подключили прессу и телевидение, дело сдвинулось с мертвой точки. А Почта России и российская таможня, полагаю, намного "толстокожей" какой-то там компании Союз-Видео.

[Skatenev]

И о том, что почта у нас работает отвратительно, тоже все знают. Но только после как люди написали открытое обращение, разместили видео-обращение, подключили прессу и телевидение, дело сдвинулось с мертвой точки. А Почта России и российская таможня, полагаю, намного "толстокожей" какой-то там компании Союз-Видео.

Сорри за оффтоп, но с международной почтой как была .опа, так и осталась. Ждал диск с Финляндии 3 месяца - так и не пришёл. Хорошо хоть деньги вернули, отправлялся с уважаемого магазина, и они ещё извинялись несколько раз, хотя, если объективно, их вины в этом не было. Но сервис есть сервис

[sable32]

На данный момент собрано всего 124 подписи.

Так мало? Не хочет публика за качество что-ли бороться?

 

Союз будет должен отреагировать на письмо. Есть шанс, что журнал TotalDVD опубликует это письмо (но не в ближайшем номере). Т.е. о качестве изданий этой конторки будет сказано публично и не об отдельных изданиях, а в целом. Не в интересах Союза будет отмолчиваться.

Но стоит сделать хоть что-то вместо бесконечного ворчания на узкоспециализированных форумах о том, какими убогими релизами нас потчуют российские дистрибьюторы. Терпение и настойчивость! Вода камень точит...

А никто не знает, сколько хоть приблизительно это всё займёт времени: полгода или больше? Так понимаю в магазины СОЮЗ, пока не исправятся, лучше не ходить?