heise

Мы с тобой уже это обсуждали, но я забыла: ты на сайте оператора смотришь личный кабинет? Там пишут, за что снимают и в чью пользу. Надо сначала выяснить, а потом им, конкретной организации написать претензию. 20 рублей - очень похоже, что впихнули какую-то услугу

Ты просто говорила, что его тут нет...

На русском сайте нет, а в аптеках - не знаю