Народный FAQ по сайту, или с миру по нитке

[ugar]

Эта дискуссионная тема создана для давно назревающей цели сделать (пока что речь только о публикации в разделе "КиноПоиск.ru" нашего форума) FAQ-и по сайту и форуму.

Чуть позже будут созданы (наверное, две) темы - одна для сайта и одна для форума, точнее - для FAQ-ов по ним. Туда мы, приведя их к надлежащей и удобочитаемой форме, и поместим наши изыскания. В дальнейшем предполагается, что эта тема будет неким предбанником, где можно будет предложить, и обсудить наиболее подходящую формулировку, свой вопрос/ответ для FAQ-а КиноПоиска.

Справка:

FAQ (англ. сокр. Frequently Asked Questions – часто задаваемые вопросы, синоним - ЧаВО)

[ugar]

Для начала вот две ссылки на списки вопросов, в свое время предложенные по моей просьбе форумчанами:

 

http://www.kinopoisk.ru/board/converse.php?u=73893&u2=1723

 

http://www.kinopoisk.ru/board/converse.php?u=19216&u2=1723

 

Сейчас давайте попробуем:

 

а) Обсудить формат тем для ЧаВо КиноПоиска (т.е. как это будет выглядеть: один пост - один вопрос/ответ или в одном посте возможно привести несколько вопросов/ответов, связанных одной темой; первостепенная задача - сделать так, чтобы новичкам было легко ориентироваться в теме с ЧаВо, а всем желающим было удобно давать ссылки новичкам на нужный вопрос; но в принципе, может, и ссылки на всю тему будет достаточно)

 

б) Предложить наиболее актуальные и важные вопросы/ответы для темы ЧаВо. Не бойтесь повториться. Если вы предоставите свои варианты в максимально хорошо выглядящей формулировке, то именно в ней они и появятся в теме - некий бонус за проделанный труд

[Gellar]

Я удивлен, что на таком крупном сайте его до сих пор нет

 

а) Мне кажется лучше в одном посте привести несколько вопрос/ответов, связанных одной темой, так будет намного удобнее, чем разводить кучу постов, а потом листать их в поисках нужного ответа

 

--------

14) Хочу отредактировать свой отзыв, но не понимаю как это сделать. Подскажите?

Никак. Нужно обратиться к модераторам.

 

можно немного уточнить, что пока рецензия непроверена каждый пользователь может отредактировать свою рецензию нажав на соответствующий значок в левом нижнем углу. А после проверки, необходимо обращаться к модератором на соответствующую ветку форума http://www.kinopoisk.ru/board/showthread.php?t=39633&page=94

[25 Кадр]

а). Ни в коем случае не "один пост - один вопрос". Новичок зайдет, посмотрит, после чего его найдут висящим на карнизе с выпученными глазами. Куча постов - неудобно, листать, листать.

 

Единственное что, чтоб не было все в одну куча. Типа все подряд. Лучше закинуть вопросы в категории. Каждой категории можно по посту выделять. Хотя и в один можно несколько категорий засунуть, просто выделять их жирным шрифтом (категории), скажем так.

 

Итог: не все в одну кучу, с разделами; как можно меньше постов.

 

На счет варианта б) обещаю подумать. Может предложу чего.

[Gellar]

Можно сделать стартовый пост исключительно с вопросами распределенный по группам (и ссылками на них), чтобы народ легко мог найти то что ему нужно

[Ecumene]

Согласна с 25 Кадром, нужны категории, хотя бы для начала сайт-форум, ибо, как я вижу, вопросы возникают и по тому и по другому. Потом подкатегории, например: Рецензии, рекомендации, добавление информации и тд.

Я вот, например, совсем недавно узнала о возможности изменения настроек друзей по интересам - и процент совпадения, и количество, и даже пол есть. Ну и где это написано? Я весь форум облазила и сайт, только благодаря упорству нашла-таки, что нужно в "расширенном поиске" это менять. Я канеш предполагаю, что это где-то написано, но тот факт, я не нашла, очень красноречив. Нужен подробный фак, доступный и на КП в профиле, и на форуме, где будет в разделе "Рекомендации и друзья по интересам" написано про эти настройки. Ну и про другие. )

[25 Кадр]

Да, да. Категории форум - сайт само собой. Я вот как раз о подкатегориях говорил. С ними реально удобнее. А то путаница будет. Самое главное - это удобство. Чтоб всем было доступно: и полным ламерам, которым только час назад подключили интернет и более прошаренным людям. Плюс, все ответы должны быть просто и красиво изложены, чтоб никто не ганял в гугл за словарем в поисках непонятных словечек.

 

Можно сделать стартовый пост исключительно с вопросами распределенный по группам (и ссылками на них), чтобы народ легко мог найти то что ему нужно

 

Было бы неплохо, кстати. Эдакая быстрая навигация.

[Gellar]

можно добавить опрос кассаемый топа : Как рассчитывается ТОП-250 на КП?

хоть ответ есть на самой страничке с топом, но в общую корзинку можно и его внести

 

тоже самое касается и оценок на страничках с фильмами, обозначить что там указана средняя арифмитичекая из отфильтрованых оценок

 

Вопрос: возможна ли накрутка рейтинга фильмов.

Ответ: Нет. Все оценки фильттруются специальным защитным алгоритмом

 

так может меньше идиотов будут левые акки плодить ради постановки одной оценки

[Ecumene]

Кстати, (уж простите, наболело) пока я не забыла, что именно меня несколько озадачивало на протяжении нахождения на КП, так это

- не знала, как добавлять инфо, пока не увидела "добавить инфо". Звучит, конечно, глупо, и потом я конечно обнаружила, что об этом написано почему-то в "Книге жалоб и предложений", но тогда у меня даже не было мысли о том, что мне нужно жаловаться куда-то.

Короче, нужна кнопка FAQ, это да. )

[LP Version]

вряд ли будет много толка. все равно многим лень что-то искать самим. будут снова задавать вопросы, разница только в том, что теперь им можно будет не отвечать, а каждый раз посылать в FAQ.

[Херли]

вряд ли будет много толка. все равно многим лень что-то искать самим. будут снова задавать вопросы, разница только в том, что теперь им можно будет не отвечать, а каждый раз посылать в FAQ.

 

Ну, в FAQ - это лучше, чем в ...

[Edison]

Было бы хорошо, когда появляется что-то новое на сайте это размещали отдельно а не всё в одну кучу как в разделе "новое на сайте", 108 страниц прочитать и найти именно то что тебя интересует крайне сложно, неудобно, и вряд ли кто-нибудь будет искать. Изменено 05.01.2011 08:39 пользователем Edison

[ugar]

Было бы хорошо, когда появляется что-то новое на сайте это размещали отдельно а не всё в одну кучу как в разделе "новое на сайте", 108 страниц прочитать и найти именно то что тебя интересует крайне сложно, неудобно, и врятли кто-нибудь будет искать.

 

Ссылка в помощь. Здесь более концентрировано новости обозреваются.

 

http://www.kinopoisk.ru/level/51/type/inside/

[Edison]

Ссылка в помощь. Здесь более концентрировано новости обозреваются.

 

http://www.kinopoisk.ru/level/51/type/inside/

 

Спасибо, давно искал)

[Ustas.SSR]

FAQ можно будет поместить в первые посты тем по вопросам по сайту/форуму, правда придеться нарушить их "историческую целостность".

Во всяком случае, это избавит от дополнительных 2-х тем вверху.

[ugar]

FAQ можно будет поместить в первые посты тем по вопросам по сайту/форуму, правда придеться нарушить их "историческую целостность".

Во всяком случае, это избавит от дополнительных 2-х тем вверху.

 

Мне кажется, что дополнительные две темы, висящие вверху, и помеченные как "важные", не помешают. Зато юзер-новичок будет сразу видеть, куда ему надо пройти в первую очередь.

[25 Кадр]

Просто две темы будут сразу на виду. Не надо будет заходить в огромную старую тему (новичок обписацца от испуга может посмотрев на количества страниц) и тратить больше времени на разбирательство, где по форуму вопросы, где по сайту.

Так зашел в раздел, две темы сверху висят, сразу видно - одна по форуму, другая по сайту. Темы закрыты, никакой кучи страниц, все яснее и проще.

[Gellar]

надо будет еще сделать рассылки вновь зарегистрировавшимся пользователям, с сылкой на FAQ

Типа: Команда КиноПоиска приветствует Вас на своем рессурсе.......тра-ля-ля

Убедительная просьба ознакомится с нашим FAQ

 

как то так

[ze-dan]

вряд ли будет много толка. все равно многим лень что-то искать самим. будут снова задавать вопросы, разница только в том, что теперь им можно будет не отвечать, а каждый раз посылать в FAQ.

 

*коварно*

предположим будет в ЧаВо раздел по обновлениям сайта.

Будет ли сама Администрация придерживаться написанному там?

[Ustas.SSR]

Просто две темы будут сразу на виду. Не надо будет заходить в огромную старую тему (новичок обписацца от испуга может посмотрев на количества страниц) и тратить больше времени на разбирательство, где по форуму вопросы, где по сайту.

 

Я смотрю, с этих тем сняли статус важных(мне казалось, что был).

 

Эти темы были бы тоже на виду, в их название можно было бы добавить префикс "FAQ", а если человек что-то не находит в стартовом посте - сразу задать вопрос.

 

Вприниципе, это не важно. Главное в новых темах указать, где человек может задать не найденный в faq вопрос.

 

А в названии этой темы можно было-бы добавить слово "обсуждение"..

[sergey-nick]

Можно сделать файл помощи по пользованию кинопоиском)

[25 Кадр]

Можно сделать файл помощи по пользованию кинопоиском)

 

Чего-чего?

[Trestan]

Как добавить трейлер (ролик) на форум не нашёл ссылок (кодов) или просто незя

[Ричард Бахман]

Как добавить трейлер (ролик) на форум не нашёл ссылок (кодов) или просто незя

Насколько мне известно, незя, просто дают ссылку на видео, которым хотят поделиться с форумом.

 

Ну и раз я пишу в теме - можно еще в FAQ добавить ответ на вопрос по поводу тега зачеркивания, периодически об этом спрашивают. Обычный здесь не работает, но вместо него можно использовать тег

 

[/ strike]

 

который тоже зачеркивает текст

[Trestan]

Трейлеры и ролики жутко тормозят если смотреть из под мазилы с оперой проблем нет , но она не устраивает тормоза в просмотре только с кинопоиском с тем же YouTube таких проблем нет да и на других ресурсах видео воспроизводится без проблем даже в HD.

В чём может быть проблема ? То что не в компе (Intel Core 2 Duo E6850, GF8800 GTX, DDR2 4Gb) и не в скорости интернета (20 мб/с) это точно !