Да там классика жанра прям. Я видела одно их интервью, и посыл был "Профессор, конечно, был крут, и мы постараемся его учитывать, но мы лучше знаем, какщаснадо и покажем." Той самой эмпатии нет, когда видят только внешний уровень, и не чувствуют, отчего и почему это именно так устроено.
Но у самих с внутренним наполнением ниочинь (и для меня первым звоночком было, когда они Шиппи уволили), поэтому на выходе имеем то, что имеем. Ну и т.п.
Безос хотел выпендриться крутой игрушкой, не понимая, что это искренняя любовь многих людей, ну и справедливо обо... в итоге.
Такие мои внутренние субъективные ощущения.