Дело в том, что довольно много фильмов сейчас снимается в расчёте на экран кинотеатра (так называемый "кинематографический" формат). При этом получаются соотношения сторон, отличные от стандартых 16:9 (1,77) - это могут быть 1,85 (Academy Flat) или 2,35 (Anamorphic Scope). Таким образом, при переносе фильма на Blu ray носитель возникает дилемма - либо обрезать кадр по бокам (чтобы получить аспект 16:9 с картинкой на весь экран), либо напротив - оставить всю ширину кадра, но залить чёрным сверху и снизу (чтобы тоже придти к стандартным 16:9). Второй способ является более правильным, так как при этом сохраняется вся визуальная информация и мы видим фильм так, как это было задумано режиссёром.
Чёрные полосы сверху и снизу экрана - это нормально, это лишь означает что фильм более "широкоэкранный", чем экран вашего телевизора. Чем более "широкоэкранный" фильм - тем больше чёрные полосы.